Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent au site maisonnia.com et encadrent les relations entre Maisonnia et tout client effectuant un achat sur le site.

En passant commande, le client accepte pleinement ces conditions.

 

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site maisonnia.com, ainsi que les droits et obligations du vendeur et du client.

 

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.
Cependant, de légères variations (couleurs, dimensions…) peuvent exister en fonction des fabricants ou des écrans.

Les stocks sont limités. En cas d’indisponibilité, Maisonnia contactera le client pour proposer une alternative ou un remboursement.

 

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en dirham marocain (MAD).
Ils incluent toutes taxes applicables.

Les frais de livraison peuvent varier selon la ville du client et sont indiqués lors de la confirmation de commande.

 

4. Commande

Pour passer commande, le client doit fournir :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison complète

• Numéro de téléphone valide

Toute commande est confirmée par téléphone ou WhatsApp avant expédition.

Maisonnia se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• Informations incomplètes

• Tentative de fraude

• Historique de commandes non récupérées

 

5. Paiement

Actuellement, le seul mode de paiement accepté est le paiement à la livraison.

Le client règle le montant total de la commande au moment de la réception auprès du livreur.

Aucun paiement en ligne n’est demandé par Maisonnia.

 

6. Livraison

La livraison est assurée sur tout le territoire marocain.

Délais estimés :

• 1 à 3 jours ouvrables selon la ville

• Délais plus longs pour certaines zones éloignées

Le livreur contactera le client avant l’arrivée.

En cas d’absence du client, une nouvelle tentative de livraison pourra être planifiée.

 

7. Retours et échanges

Le client dispose de 3 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Conditions :

• Produit non utilisé

• En état neuf

• Dans l’emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

 

8. Responsabilité

Maisonnia n’est pas responsable :

• Des retards de livraison dus au transporteur

• Des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit

• Des pannes liées à l’usure normale

 

9. Protection des données

Les données personnelles du client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

 

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 

11. Contact

Pour toute question concernant les CGV :
📧 contact@maisonnia.com

📱 +212 664 209 037